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我院护理部组织开展职业礼仪培训
发布时间：2018-03-30
为了进一步提升我院护理人员的服务水平与职业形象，改善患者就医体验，持续提高患者及家属的满意度，我院护理部分别于2017年3月26日、29日邀请四川职业护理学院的礼仪培训专家对我院护理人员进行了为期两天的职业礼仪培训及练习，培训内容包括：沟通技巧、站姿、鞠躬礼、点头微笑致意礼、坐姿、行姿、手势引领、蹲姿、电话礼仪及出入院沟通礼仪等二十余项礼仪。每项培训都按照讲解、现场演示、练习、集体展示的方法有序进行，并于3月29日进行了考核，此次参训人员全部考核合格。
经过本次培训，护士们都表示今后将更加严格规范自己的一言一行，并在个人修养、专业素质等方面不断加强学习和提升，为患者提供更加优质的专业护理服务。
